专访居然之家重庆分公司总经理张宗荣
十年，可以让一个稚嫩的孩子从呀呀学语长成翩翩少年，可以让一棵柔弱的小苗从纤纤细枝长成参天大树，也可以让一个品牌在一个城市，从初来乍到变得稳扎根基，从默默无闻变得家喻户晓。
居然之家，用十年的时间，在中国大西南的最核心城市重庆，生根、开花、发芽、结果，从一个陌生的“闯入者”变成了“大地标”，并以自身的品牌和服务影响、引领着重庆家居生活的转变、升级。
日前，居然之家重庆分公司总经理张宗荣接受了记者的专访。他用八个字表达内心的感受——“纵横十年，不忘初心”。在他娓娓的讲述中，居然之家入渝十年的发展历程及未来规划，如一张宏大而脉络清晰的蓝图，清晰地呈现到人们面前。
来了！落子西南展宏图自古以来，发兵打仗比较先选统帅，企业品牌的扩张，同样需要准备好一个强有力的带头人。年，张宗荣，被居然之家集团董事长兼总裁汪林朋钦点挂帅，带着汪林朋给他“男儿志在四方”的激励，带领团队来到这个完全陌生的城市，开启了居然之家在西南区域的拓疆之旅。
金源店作为居然之家在重庆开起的第一家店，第一批商户都是当时已与居然之家建立VIP合作关系的大品牌，它们实力，有干劲，有影响，愿意跟着居然之家从北京走向全国，但这些品牌的数量还不足以支撑起十几万平方米的经营面积。由于当时居然之家在重庆品牌知名度不高，当地大小家居建材市场区域保护主义盛行、商户品牌意识还不强，让招商受到极大阻碍。“既然来了，就要干出点名堂来！”张宗荣以这样的信念，带着他的团队对当地代理商逐个攻破，成功地使金源店在年10月开业前完成了招商，并且品牌质量优异。首批入驻的多个品牌中，几乎囊括了当时的一线家具、建材品牌，如家具领域的顾家、芝华仕、联邦、亚振，建材领域的科勒、圣象、马可波罗、顶固等。
在短短不到两年的时间内，攻下重庆，落子西南，一个宏伟发展蓝图的最终实现从这里开始了。
变了！立足重庆领风骚变，从居然之家进入重庆的那一天就开始了。
年居然之家入驻之初，重庆家居市场还处于小国纷争状态，只有一些本地的小建材市场，品牌较少、品质参差不齐、价格不透明、管理混乱。居然之家的到来，首度把商场规范化管理的模式带入重庆家居市场，率先提出并践行“先行赔付”之后，更推出了“绿色环保”、“统一退换货”、“一个月无理由退换”、“同一品牌同一价”、送货安装“零延迟”、“三包服务期延长至三年”等服务承诺，使整个行业不得不跟风提升服务，居然之家的服务承诺忽然之间成了行业的服务标配。
居然之家给重庆带来最大的改变，莫过于是对重庆百姓家居消费方式的改变。首先是家居消费环境的改变，张宗荣现在还能记得金源店开业当天，消费者走进来时感叹的话语：“买家具、建材还能跟在商场一样啊！”与此同时，还有服务体验的升级，居然之家的规范化管理和九大服务承诺，改变了在小市场买家具建材扯皮、推诿、欺诈的乱象，让家居消费变得安心、放心。
居然之家也是一个造富机构，在渝十年，“不止有一批千万富翁，上亿的富翁也有了吧！”张宗荣半开玩笑地说，在这个过程中，一些品牌也跟随着居然之家在重庆的发展，从无到有，从小变大，成为西南家居市场的一方诸侯。
在这个过程中，居然之家也在不知不觉间从一个“闯入者”变成了重庆的“新地标”。
强了！初心不忘迎未来从无到有，从弱到强，居然之家在重庆的十年，上演的是一个北方品牌在西南扎根、发展、融入、引领的传奇。
十年成就霸业，冷暖自知，酸甜苦辣尽尝，成功了，经验便成了真理。在张宗荣看来，十年这个节点却更是一个开始。接下来还要进一步深化战略布局，全面确立居然之家在西南区域家居建材行业的龙头地位。目前，重庆分公司所覆盖的渝、贵地区的6家店，分别是重庆金源店、重庆二郎店、贵阳金阳店、毕节远航店、重庆涪陵店、贵州凯里店。按照规划，今年，重庆大足店、贵州遵义店、贵州仁怀店也将陆续开业，重庆三店、重庆四店、贵阳二店、重庆合川店、贵州六盘水店也将陆续亮相。未来五年，重庆区域居然之家店面将达到10家，整个渝黔区域将达到20家店，基本完成重庆贵州区域地级市的布局。张宗荣表示，在推进战略布局的同时，在经营特色上，重庆居然之家也会紧跟集团发展的大思路，不断优化、调整结果，比如引进顶层设计中心、自营家装公司、家政服务，引进进口食品超市等，打造“家居服务生态圈”，并向“互联网+”转型。
“纵横十年，不忘初心！”张宗荣用这八个字来概括自己在重庆的十年职业生涯，同时也概括了居然之家的未来发展理念。当被问及“初心”是什么时，他说，“以一流的产品、一流的服务，为消费者营造温馨时尚之家”的企业宗旨，“无论是这一个十年，还是下一个十年，绝不会改变，而且会越做越好！”
另悉，4月23日-5月8日，居然之家将启动“居然之家重庆纵横十年?51大力度”系列活动。
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