上网购物，你是不是有气到不行，不得不给差评的时候？可是谁能想到，一个看似随手给出的差评，竟可能暴露你全部的个人信息。
最近，来自湖北武汉的王女士意外发现，在一家名为“淘宝差评师曝光台”的网站上，自己的淘宝昵称、好评率连同真实姓名、联系方式和详细家庭住址一起，竟全部被公开。更令她意外的是，从今年8月份开始，她已被人登记曝光了近20次。
而这一切的原因，都是因为她在网购中所给的“差评”。
王女士坦承，平时她经常在网上购物，如果买到的商品不中意或者有质量问题，就会给店家差评。这件事使她的个人生活受到了影响，陆续有不明人士通过短信和电话骚扰过她，还把她的个人信息全部公开到“淘宝差评师曝光台”网站上。
网页截图
这个网站是怎么获得个人信息的？淘宝客服人员表示，网站跟淘宝卖家没有任何关系，至于建立网站的目的、曝光信息的来源以及是信息的真实性等问题，客服不愿回答。淘宝客服人员称，该网站是有人恶意建立的，跟淘宝没有任何关系。
有记者登录该网站查询后发现，网站提供了“差评师搜索”功能，用户通过输入旺旺昵称、手机号等，即可找到相应的详细个人信息。
买家打差评
卖家骚扰手段五花八门
对于不少网购达人而言，10次购物中，难免有一次不满意的购物体验。如果连吐吐槽、发发牢骚都不可以，也真是“心好累”~
不过，网上随意搜索，便会发现这样的新闻不是个例。
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卖家骚扰手段五花八门根据红网报道，今年6月，家住湖南长沙的卢女士在某电商平台网购了一批家用电器，因对配送人员的服务不满而给了一个“差评”，结果遭遇电话轰炸，还被两名陌生男子找上门。“作为消费者，我没有权利给个差评嘛？”对此深感气愤的卢女士表示。
据重庆时报报道，今年2月，小沈从一家名为“重庆专升本”淘宝网店购买了一批学习资料，但当东西寄到后，才发现这批资料品相不好，而且比其他网店的价格还要贵些。因此，对于这单交易，他给出一个差评。没想到，这下子惹火了对方。“店家还说认识重庆专升本老师的阅卷老师，可以修改我的试卷。”小沈被吓坏，赶紧向派出所报了警。
据广西新闻频道消息，伍女士几天内，收到了几百个骚扰电话和短信。她认为，是遭遇到商家的报复行为。因为她给之前网购的外卖打了差评，先是被商家怼是饭桶，随后就接到了铺天盖地的骚扰电话和短信。不得已，伍女士选择到辖区派出所报案。
卖家被差评困扰
职业敲诈师自称月入八万
尴尬的是，在买家被差评困扰的同时，不少卖家也深受其扰。
南方都市报报道，开淘宝店三年的刘天（化名）称，顾客的好评率直接影响产品排名和销量，“遇到一个差评，可能一天损失几十单。比如我是卖白酒的，一个人称他喝了我卖的白酒住院了，你说影响多大？”
刘天称，销量高的中小电商还会经常遭遇职业敲诈，比如有差评师故意给差评，然后要求商家赔钱或者送礼品，还有职业打假团队抓住商品中标签信息不全、质检标签过期等问题，找工商部门投诉或向法院起诉，以此威胁商家给钱私了。
“差评师一单最多几百元，职业敲诈师拿着法院起诉书，开口至少三五千。一开始碰到这种情况，商家都会被吓到，乖乖妥协。”刘天说，最高一次曾被勒索了元。一个职业敲诈师告诉她，“自己月入八万，在这行算混得差的。”
根据武汉晚报此前报道，有职业差评师表示，“十几个差评足以整垮一个网店，九成以上的卖家都会给钱。”多数时候，以信用评价体系为支撑的淘宝店家遇到职业差评师只能掏钱“吃闷亏”。
基于此，专门曝光职业差评师、打假人、敲诈师的平台应运而生。其目的是为了让商家留意，小心被“套路”。
不过在刘天看来，“这些平台没啥用，谁有空去一个个查客户淘宝账号。即便查到了，也难以阻止他们的敲诈勒索行为。”
也有一些店家也曾采取措施防止差评。比如，北京青年报今年3月报道，有部分淘宝店家会对消费者用户好评率进行限制，有店铺要求买家发出好评率在98%以上才可购买商品，并称此举是为了避免恶意差评。对此，淘宝客服回应称，淘宝平台方没有类似规定，如果买家因此下单不发货的话，可以投诉店铺。
▲图片来源：北京青年报
不过，在这场“混战”中，双方的一些行为均已触犯法律。
比如，以敲诈勒索为目的的职业“差评”，显然有违法律规定。
而不论是卖家还是曝光网站平台，直接公开顾客个人信息，已涉嫌侵犯他人隐私权。根据年最高法关于审理网络信息侵犯他人权益的司法解释，有明确规定，网站和卖家都没有权利泄露客户信息。
针对个人信息泄露问题，网络安全法也规定：网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息；未经被收集着同意，不得向他人提供个人信息。商家遭遇职业差评师，可依据现有法律进行处理，如果涉嫌敲诈勒索犯罪的，可向公安机关报案。
网友热议，买家卖家都不容易
有网友看后，分享了自己遇过的类似经历……
也有不少网友理解卖家，谁不想好好做生意呢？有些人给差评的理由真的让人不能接受。
但不可否认的是，职业差评师确实应该严打！
网购达人们，
对于“差评”这件事，
你有什么想吐槽的么？
赶紧留言~
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来源：央广网综合每日经济新闻、南方都市报（ID：nddaily南都记者李玲）、看看新闻KNEWS、北京青年报（郭琳琳）、重庆时报（记者蒋炀）、广西电视台、东方早报等
本期编辑：张燕雨
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