重庆市电信行业及各类电信业务
满意
79.65
重庆市黔江电信行业
用户满意度指数
用户满意度指数
满意
较满意
重庆市各区县电信行业
用户驻地网业务
二、重庆市六区县电信行业服务质量用户满意度指数
80.16
重庆联通公司不断提升服务水平,越级申诉率较去年同期持续下降近40%,在集团公司管控成效名列前茅
各类
较满意
较满意
用户满意度指数
移动电话业务
77.33
2014年8月,重庆成功开通国家级互联网骨干直联点;2016年2月,重庆国家级互联网骨干直联点监测系统基本建成,并于近期投入使用
满意级度
满意
重庆市电信行业
80.72
满意级度
同时,重庆市通信管理局还组成检查小组赴各区县明察暗访;持续开展电信行业全业务流程穿越体验测评、用户满意度等多项测评;组织用户监督委员会委员及志愿者积极参重庆时报网络版与电信服务质量调研、用户体验等活动,查找服务短板并督促企业及时整改
重庆长城宽带网络服务有限公司
较满意
79.24
电信行业
较满意
重庆电信公司万州分公司荣获“2015年通信行业用户满意企业”称号,2015年百万用户申诉率较去年下降17%,位居集团公司前列,远低于纠风管控目标,圆满完成各项行风纠风重点工作
通信能力大幅提升的同时,加强推进行业行风建设,也是通信行业深入持续发展的重要保障
区县
数字 通信能力,持续提升
77.85
重庆市涪陵电信行业
固定电话业务
重庆主城区电信行业
电信业务
79.90
80.09
注:按用户满意度指数级度划分(简称满意级度),满意度指数90至100为很满意;80至89.99为满意;70至79.99为较满意;60至69.99为一般;50至59.99为不太满意;30至49.99为不满意;30以下的为很不满意
较满意
重庆市璧重庆时报电子版下载山电信行业
满意级度
77.53
看点 行业配合,成效显著
三、重庆市驻地网固定上网业务服务质量用户满意度指数测评结果
79.92
另外,三网融合发展渐成规模,iptv用户数达到139.8万户,同比增长93%
重庆市通信管理局 关于发布全市电信服务质量用户满意度指数测评结果的通告
重庆市南岸电信行业
75.99
在通信行业各方密切配合下,在过去的2015年逐渐形成了规范经营、和谐发展、服务民生、服务社会的良好风气,三家通信运营商企业成效显著
较满意
通信行业深入发展,成为经济腾飞不可或缺的中坚力量
84.29
重庆移动公司高度重视客户服务工作,2015年纠风百万用户申诉率较2014年基本持平,较好的管控了客户投诉产生,全网移动公司内部排名为第8名
重庆市江津电信行业
重庆通信能力显著提升
满意
满意今日重庆时报
较满意
77.13
较满意
这一过程意味着,重庆的通信网络在全国互联网网络路由架构得以持续优化,同时让互联网网内网间访问时延和丢包率大幅降低,重庆市的通信能力全国排名直线上升重庆市通信管理局提供的数据显示,我市互联带宽扩容了90g达到200g,互联网省际出口带宽新增1.22t达到4.74t,骨干直联点在提升重庆网络地位、改善提高网络质量、增强idc业务竞争能力方面的倍增效应不断显现
备受关注的2016年全国“两会”上,李克强总理谈及重庆经济的发展,用一句“跟重庆火锅一样”来形容在“火锅一样”热火的背后,我市通信行业在刚刚过去的2015年深入发展,成为经济腾飞不可或缺的中坚力量
81.42
固定上网业务
重庆市合川电信行业
一、重庆市电信行业及各类电信业务服务质量重庆时报爱达社区用户满意度指数
行业监管凸显严中有细
四川省艾普网络有限公司重庆分公司
手机上网业务
根据原信息产业部《电信服务质量用户满意度指数评价制度》的要求,为了解广大用户对电信服务质量的要求和满意程度,促进我市基础电信企业不断提高通信质量和服务质量,维护电信用户的合法权益,我局委托第三方专业评价机构于2016年1月至2016年2月,对中国电信股份有限公司重庆分公司、中国移动通信集团重庆有限公司、中国联合网络通信有限公司重庆市分公司所经营的固定电话业务、移动电话业务、手机上网业务和固定上网业务,以及驻地网企业所经营的固定上网业务进行了用户满意度指数的测评测评采用概率抽样方式,随机抽取了29万多个被访问对象进行电话访问现将测评结果予以通重庆时报爱达整装告
重庆市通信管理局相关人士介绍,2015年,重庆市通信管理局坚持开展行业行风建设工作,开展了整治不明扣费、垃圾短信、不良信息等专项行动;2015年各电信企业共清理1261个端口,关闭66个端口,处置垃圾信息1.27亿多条,我市垃圾短信被举报率在全国排名处于较好位置
2015年,全市通信能力继续提升,光缆线路长度65.4万皮长公里,同比增长21.3%新增660个行政村通光纤,固定宽带用户达到560万,光纤宽带接入占比从2014年25.8%提升至54.3%,8m以上、20m以上宽带用户比重分别达75.3%、37.4%,较2014年分别提高143.9%、989.1%4g基站新建9000个,达到3万,4g用户新增584.6万户,达到860.2万户,公共无线局域网热点新增5600个,达到13万个全市电话普及率达到112.3户/百人“宽带服务提升”、“满意在沃”等多个qc小组获得中国通信企业协会重庆时报广告颁布”2015年通信行业优秀质量管理小组”称号
对于普通市民来说,对于通信行业最为深刻的感受就是网速变快了、上网更方便了、生活也随着通信行业的深度发展变得更便捷、更有品质在这种变化的背后,是重庆市通信网络、服务质量、监管水平的深入发展
白癫疯饮食不能食用孕妇得了白癜风后怎样做能减少其危害