今年来,建行重庆市分行先后荣获重庆市政府小微企业融资服务先进单位、人行重庆营业管理部小微企业考核评价优秀、重庆银监局年度小微企业金融服务最佳机构、总行小企业业务一类行等多项大奖,小微企业服务受到广泛肯定和好评
2015年初,建设银行重庆市分行首个“智慧银行”在两江幸福广场与市民见面,成为其普惠金融服务的“领头羊”,为市民使用建行金融服务、完善全方位金融服务体系、着力加速推进服务网络优化布局提供了重庆时报电话进一步的便利
建设银行表示,只有加快转型才能赶上国际发展潮流,才能跟上形势变化步伐,继续保持市场地位和领先优势建行将围绕“综合性、多功能、集约化”的战略要求,发力金融科技创新,推出更多以“智慧银行”为代表的高科技创新金融服务产品,努力构建“物理网点、自助设备、电子银行、远程平台、销售队伍”五位一体的渠道网络体系,切实为消费者提供更便捷、更安全、更高效的金融服务
截至6月末,建行重庆市分行完成小微企业(含个体工商户和小微企业主)贷款余额315亿元,同比新增62亿元,增速25%,高于全行贷款增速4个百分点;小微企业客户数5400余户,同比新增900户,高于去年同期户数;小微企业申贷获得率96.5%,高于上年同期水平0.5个百分点;累计搭建1个市级、35个区重庆时报数字电子版县级政府“助保贷”平台,覆盖了重庆有建行机构的所有区域,“助保贷”已累计服务客户288户,发放贷款13亿元;目前客户数249户,贷款余额近9亿元,比年初新增3亿元;坚持小额化、标准化、集约化发展思路,利用网点发展“善融贷”、“善店贷”、“税易贷”等“七贷一透”大数据信用产品,推广500万元(含)以下的评分卡业务,贷款持续小额化截至6月末,小企业客户户均贷款余额582万元,单户500万元(含)及以下客户数4700余户,占比87%,较年初提升3个百分点其中,大数据产品客户967户,贷款余额4亿多元,已在3/4的网点开办
“智在理念,慧在建行”正成为建行新时期普惠金融服务的最新内涵这一举措使得建行再次以“先行者”的姿态,向国内外展现着中国现代银行的一流形象,为责任大行实施普惠重庆时报今日新闻金融、打造安全高效服务树立了榜样
今年初,建行率先在全国12个城市推出智慧银行,这种完全颠覆传统网点的银行,里面的服务更智能、更简单、更便捷智能叫号预约、人脸识别、机器人大堂经理、远程视频服务、客户智能互动、信息推送延伸等,通过智能设备、数字媒体和人机交互技术,给客户以全新体验
上市以来,建设银行重庆市分行持续践行普惠金融,多策并举,多管齐下,面向市民、面向小微企业,以更高质量和更快效率唱响服务民生“好声音”,为广大市民提供更好的银行服务体验,彰显了一家国有商业银行积极履行社会责任的风范
作为国内金融系统首个真正的个人网上全程自助贷款产品,“快贷”除了在设计上创新外,在体验感上也经历了自我蜕变:操作流程重庆时报报从最初试运行的需转换十几个页面,到如今只用点几个按钮、转换几个页面、几分钟内完成操作,这一切正是建行“处处为客户着想”理念的成果
c.小微金融 满足小微企业一站式服务需求
此外,建设银行重庆市分行设计了差别化的产品套餐,为小微企业主提供信用卡、etc、理财、保险等个人银行产品,以及包括代发工资、结算、咨询等综合服务,并实行优惠定价,降低小微企业成本,满足企业一站式金融需求,体现了国有企业实力与风范
d.智慧银行 为消费者提供“领先一步”的服务
迄今建行已经初步形成了较为完善、领先的电子银行服务体系,包括企业网上银行、个人网上银行、手机银行、短信金融服务、微信银行以及重要客户服务系统等近年来,建设银行重重庆时报广告价格庆市分行不断完善电子银行服务的各个细节,力求将电子银行打造成为客户体验最佳的网络金融综合服务平台
2005年10月27日,中国建设银行在香港上市,成为4家大型国有银行中首家股改上市的银行,也迈上了创新发展的新征程根据建行总行的部署,建设银行重庆市分行坚持关注民生,服务民生,在经营服务中处处体现出“以人为本”的理念和行动,为重庆市民提供优质、便捷、高效的普惠金融服务,以实际行动树立了国有大行的良好形象,为重庆经济社会发展发挥着日益重要的作用
建设银行是国内电子银行业务起步最早的银行之一,围绕市民日常生活各种金融需求,打造了关注民生、功能齐备的普惠银行样本,让市民的生活变得更加丰富多彩、方便快捷
a.“快贷”服务 创新惠重庆时报爱达app及千万客户
除此之外,建设银行重庆市分行在电话银行、自助银行等离柜业务优化升级方面也取得了突出的成绩,精心打造的移动金融服务深入到市民的生活中市民普遍评价,建行推出的一系列电子银行服务为生活提供了极大的便利,是日常生活中值得信赖的“好帮手”
建设银行重庆市分行将小微金融服务作为履行社会责任、支持实体经济和加强业务转型的重要内容,围绕“发展、转型、风控”三个主题,坚定支持和服务小微企业,在产品期限创新上下工夫,更好地适应小微企业客户资金周转特点;在抵质押方式创新上下工夫,更好地适应小微企业客户的生产经营特点;在内部管理上下工夫,更好地适应小微金融专业化经营;在渠道建设上下工夫,更好地加深与小微企业客重庆时报爱达app户互动,努力完成“三个不低于”监管目标和总分行业务发展目标指标
文/彭定锐 谭叙
建行电子打造的商务金融服务平台“善融商务”,面向广大企业和个人提供专业化的电子商务服务和金融支持服务,可以为客户提供信息发布、交易撮合等配套服务;同时为客户提供从支付结算、托管、担保到融资的全方位金融服务,使得“善融商务”成为国内首家由银行建设、经营的电子商务金融服务平台
b.电子银行 金融功能齐备 立体服务民生
“快贷”是建设银行为存量房贷客户、金融资产客户以及私人银行客户等提供的个人客户网上快速融资服务,可以让借款人足不出户,通过网银在几分钟内实现申请、审批、在线签约等一系列贷款流程,且贷款金额门槛最低1000元,最高可达500万重庆时报今日新闻元,满足了客户不同的需求,是建行践行“以客户为中心”理念的又一力作
以建设银行微信银行为例,2014年累计送达人数4.9亿户,累计图文页阅读人数超过6000万人,群发消息推送10分钟内阅读人数达到10万人次以上建设银行微信银行分别设立了“微金融”、“悦生活”和“信用卡”三大服务模块,覆盖了75项金融功能,功能部署数目同业领先,可为客户提供账户查询、金融行情、投资理财、微客服等金融服务;同时提供生活服务、行政教育、娱乐出行、金融理财四大领域29大类缴费服务,服务项目达3500多项,覆盖全国300多个大中城市
值得一提的是,“快贷”产品在设计上充分应用了大数据原理,对客户在建行的资产、负债和信用等海量金融信息进行深度整合分析,产品的数据模型可以自动生重庆时报电子版下载成客户的授信额度
近年来,中国建设银行针对小微企业普遍缺乏有效抵押物及其他增信手段的融资难问题,加强大数据技术应用,基于小微企业的结算信息、资产情况、pos流水、纳税数据等,陆续推出了小微企业大数据系列产品,持续提升小微企业金融服务能力,快速响应小微企业融资需求,得到了客户的广泛好评
建设银行重庆市分行紧跟总行业务发展战略,结合重庆地区金融产业现状以及本行的业务现状,倾力打造了属于本区域的智慧银行咨询服务模块,包括智慧银行发展规划,智慧银行可行性研究,智慧门户三年发展规划,智慧门户内容、功能、用户体验规划与评估等
通过金融创新服务市民和小微企业,支持大众创业、万众创新,是建设银行重庆市分行一以贯之的重庆时报广告代理法宝以“互联网+”思维,建行重庆市分行个人金融领域创新推出互联网自助消费金融产品——“快贷”,迅速获得市民和小微企业的青睐
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