昨天,记者回访了事发商场
民警协调,商场打五折
16号晚上,沙区三峡广场某商场,一名美女顾客遇到了一个十分尴尬的问题:她在试衣间换衣服时,脱下来的自己的衣服被人偷走了110民警准备将双方带往派出所调解时,商场要顾客要么掏钱将新衣服买了,要么将新衣服脱了才能离开
商场若没尽到安保责任,顾客可索赔穿内衣去派出所
尹柱刚律师建议商场等经营单位,要做好安保措施,试衣间里面不能安监控,但可以在试衣间外面装监控设施,并加强安保巡逻以及安全提示工作同时,作为顾客一方,也应尽到随身携带并保管好自己财物的义务
美女试衣间丢了衣服
随后,民警带着双方当事人,来到了渝碚路派出所三峡广场警务室,经过民警耐心调解,双方各让一步,商场同意将这重庆时报广告刊登件标价139元的衣服打5折,林娇支付了一半的钱,买下这件新衣服,然后离开在试衣间外面,没有看到有类似“顾客保管好各自衣物”的提醒民警介绍,他们在试衣间调查时,也没有看到试衣间里有提醒顾客保管好衣物的告示随后,记者走访了多家商场的试衣间发现,有的商场在试衣间门口有提醒,有的在试衣间里面贴了提示,提醒顾客保管好各自的衣物
几分钟后,林娇决定买下这件衣服,可当她回到试衣间后傻眼了,先前换下来的旧衣服不见了林娇和朋友连忙找到商场店员,对方称,有其他顾客进过试衣间,但顾客已经走了
随后,林娇和朋友自己在商场里寻找,但找了20多分钟没有结果商场安排了员工寻找,也没有结果于是,林娇拨通了110
律师尹柱刚针对此事分析说,根据消费者重庆时报招聘权益保护法,经营单位有责任为消费者提供一个安全的消费环境,有责任尽到安全保障义务经营单位没有尽到安保责任的,顾客有权向经营单位索赔
16号晚上,20多岁美女林娇(化名)和两名朋友在三峡广场一家商场逛街时,林娇看中了一条连衣裙随后,林娇将钱包和手机交给同伴,自己拿着新衣服去了试衣间换衣服,接着穿新连衣裙走了出来,叫朋友帮她参考是否合身
律师说法
要么拿钱买,要么脱下衣服
昨天,记者电话联系上了林娇她回忆,当时她找到商场,要求通过广播,问一下是不是有顾客拿错了衣服但商场服务员却说,如果是故意拿走的,广播也没用
民警接警后赶到商场民警建议林娇和商场负责人一起到派出所协调处理但商场负责人却表示,林娇如果要离开,先要把这件衣重庆时报电子版在线服买了单才能出去如果不买单,就要把新衣服脱下来再去派出所
“把新衣服脱了,我不可能穿着内衣内裤出去噻?”林娇十分不满随后,民警又叫来商场另一位负责人,经过民警做工作,商场最终让步,同意林娇先不用买单,穿着新衣服去派出所调解
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